Triton Beach

Ort
Cala Ratjada

Landeskategorie
4 Sterne

Lage
• zum Sandstrand Son Moll und zur Promenade ca. 650 m
• zum Yachthafen sowie ins Zentrum mit Geschäften, Restaurants, Bars und Nachtleben ca. 5 Gehminuten

Ausstattung
• Lobby
• 105 Zimmer
• 4 Etagen
• Lift
• Buffetrestaurant
• Café/Bar
• WLAN-Zugang
• Außenpool mit Sonnenterrasse
• Fahrradabstellraum

Zimmer (DZ/DZ2/DZA)
• Bad/Dusche
• Föhn
• Klimaanlage
• Sat-TV
• WLAN
• Kaffee-/Teeutensilien
• Mietsafe
• wahlweise mit seitlichem Meerblick (DZL/DZS)

Deluxe-Zimmer (DZM/DM2)
Wie Zimmer jedoch/zusätzlich
• seitlicher Meerblick

Junior-Suite (JS/JS2)
Wie Zimmer jedoch/zusätzlich
Ca. 32 qm
• Sofabett
• Minibar

Verpflegung Frühstück
• Frühstücksbuffet
Verpflegung Halbpension
• Frühstück, Abendessen in Buffetform

Spaß inklusive
• tagsüber Soft-Animationsprogramm, 2x wöchentlich abends Live-Musik und Shows

Tipps & Hinweise
Erwachsene unter sich: Hotel für Gäste ab 18 Jahre.

Bitte beachten:
Seit dem 1. Juli 2016 müssen Urlauber auf den Balearen eine Übernachtungssteuer für nachhaltigen Tourismus zahlen.

Sie beträgt zwischen EUR 1 und EUR 4 zzgl. 10% MwSt. pro Person/Nacht und ist von den Gästen bei der An- oder Abreise in ihrer Unterkunft zu entrichten. Die genaue Höhe richtet sich nach der Landeskategorie der jeweiligen Unterkunft. In der Nebensaison (01.11.-30.04.) wird der Betrag um 75% reduziert. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren sind von der Abgabe befreit. Für Langzeiturlauber ermäßigt sich der Betrag ab dem 9. Aufenthaltstag um die Hälfte.

Hinweis: Ein Transfer vom Flughafen zu Ihrem Urlaubshotel und zurück ist nicht inbegriffen.

Hinweis: Rail & Fly inklusive. Gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse), mit Ausnahme vom ÖPNV/Innerverbundverkehr.

Hotel - und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen werden in Englisch oder in der jeweiligen Landessprache erbracht. Ein durchgängiger deutschsprachiger Service kann daher nicht sichergestellt werden!

Highlights

• ideal für junge Leute
• nur etwa 100 m vom Strand entfernt
• wenige Gehminuten von Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten entfernt

Ihre Unterkunft
Die Appartementanlage Triton befindet sich an der Ostküste Mallorcas im bekannten und sehr beliebten Urlaubsort Cala Ratjada. Nur wenige Meter vom schönen Sandstrand entfernt, bietet sich dieses Hotel ideal für einen Badeurlaub auf der Baleareninsel an. Der Jachthafen und das belebte Stadtzentrum liegen etwa 600 Meter entfernt; Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind nach wenigen Gehminuten erreicht. Mit einer einfachen Einrichtung, einem saisonalen Außenpool und seiner zentralen Lage ist das Hotel Triton ideal für erlebnisreiche Urlaubstage junger Leute. Ein Billardtisch sowie eine Tischtennisplatte laden zu einer Partie unter Freunden ein.
Lage

• am Meer (Sandstrand), Strandnähe, Strandentfernung: 500-1000m
• Entfernung Ortszentrum: 500-1000m
• Entfernung in die nächste Stadt: 1-2km
• nächstes Restaurant: 101-200m, nächste Bar: 101-200m, nächste Einkaufsmöglichkeit: 500-1000m
• nächste Bushaltestelle: 201-500m

Ausstattung

• 2 Gebäude
• Aufzug, Fahrradraum, Fernsehraum, Klimaanlage (öffentlicher Bereich), Lobby
• Rezeption (24 Stunden geöffnet); Service-Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch; Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard
• Serviceangebote inklusive: WLAN in der Lobby
• Serviceangebote gegen Gebühr: Hotelsafe, Medizinische Sprechstunde, Wäschereiservice
• 1 Swimmingpool, Liegen und Schirme am Swimmingpool (inklusive)
• Badetücher (inklusive)

Wohnen
Doppelzimmer (DZ)

• Dusche oder Bad und WC
• Doppelbett
• Zimmerausstattung: Haartrockner, Telefon, Internetzugang*, Minibar*, Klimaanlage* (zentral), Heizung* (zentral), Fernseher* (Satelliten-TV)
• gegen Gebühr: Zimmersafe

Deluxe DZ seitl. MB (DDS)

• seitl. Meerblick
• Terrasse oder Balkon, Dusche oder Bad und WC
• Doppelbett
• Zimmerausstattung: Haartrockner, Telefon, Internetzugang*, Minibar*, Klimaanlage* (zentral), Heizung* (zentral), Fernseher* (Satelliten-TV)
• gegen Gebühr: Zimmersafe

DZ. seitl. Meerblick (DZS)
Junior Suite (JS1)
ohne Balkon
Essen & Trinken
Das Angebot an Restaurants, Bars und Verpflegungsarten kann saisonal variieren.

• 1 Restaurant, angemessene Kleidung erwünscht

Angebotene Verpflegungsarten:
Halbpension

• Frühstück (Buffet), Abendessen (Buffet)

Frühstück (Buffet)
Sport

• teilweise gegen Gebühr: Fahrradverleih

Wellness

• teilweise gegen Gebühr: Solarium

Unterhaltung

• Live-Musik (Mai bis Oktober, wöchentlich)

Behindertengerechte Ausstattung

• Die Reise ist im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Bezüglich genauerer Informationen im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.

* Hierbei handelt es sich um eine Leistung für die unabhängig vom Reiseveranstalter möglicherweise eine Gebühr erhoben wird.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass ab 01. Juli 2016 eine Touristensteuer (Ecotasa) erhoben wird.
Die Höhe der Steuer ist von der Hotel- bzw. Schlüsselkategorie abhängig und wird pro Nacht und pro Person zzgl. MwSt. berechnet. Folgende Gebühren sind ab den 01. Januar 2018 gültig.
1*-3* Hotel= 2 EUR/Tag
3,5* -4* Hotel= 3 EUR/Tag
4,5* -5,5* Hotel= 4 EUR/Tag
In der Nebensaison (01.November - 30.April) werden die Gebühren um 75% reduziert.
Langzeiturlauber erhalten ab dem 9. Aufenthaltstag eine 50% Ermäßigung auf die Steuer.
Die Gebühr ist nicht im Reisepreis enthalten und ist direkt vor Ort im Hotel vom Gast zu entrichten.
Kinder bis 16 Jahre sind von der Steuer ausgenommen.
Allgemeine Hoteldaten

• Hotelort: Cala Ratjada - Mallorca
• Kategorie der Unterkunft: 4
• Landeskategorie: Aktuell liegen uns keine Kenntnisse über die Landeskategorie des Hotels vor.
• Baujahr: 1981-1990, letzte Renovierung: 2015

Achtung: Freigepäck und Verpflegung während des Fluges können je nach Fluggesellschaft variieren. Detailinformationen erhalten Sie unter vtours Gepäckinformationen: www.vtours.de/res/files/Gepaeckinformationen/Gepaeckinfos.pdf. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie am Ankunftstag ab 15 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) in Ihr Hotel einchecken können. An Ihrem Abreisetag können Sie Ihr Zimmer bis 11 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) nutzen.
Februar 2019

Hotelmerkmale: Halbpension, Adults Only, Design, Chill Out

Urlaub in moderner und stylisher Atmosphäre! Unweit des Strandes genießen Sie im Lifestyle-Hotel einen entspannten Urlaub in ruhiger Umgebung. Lassen Sie sich in den Chill-out-Zimmern mit eigenem Jacuzzi vom besonderen Wohnkomfort begeistern.

Lage: In ruhiger Seitenstraße, Ca. 300 m von der Cala Son Moll entfernt. Ins Zentrum mit Einkaufs-/Unterhaltungsmöglichkeiten und zum Hafen sind es über die beliebte Promenade wenige Gehminuten.

Ausstattung: Modern eingerichtetes Designhotel, Pool, Chill-out-Sonnenterrasse, Liegen, Schirme, balinesische Betten. Empfangsbereich, Rezeption, WLAN (inklusive), Loungebar, Außenterrasse, Restaurant. Landeskategorie: 4 Sterne, 105 Einheiten, 3 Etagen, 2 Lifte.

Wohnen: Doppelzimmer (ca. 16 qm), Klimaanlage (warm/kalt), Minikühlschrank, TV (32 Zoll), Telefon, WLAN (inklusive), Mietsafe. Offenes Bad mit Dusche, WC, Föhn. Teilweise Balkon, wahlweise Balkon und seitlicher Meerblick
Chill-out-Zimmer (ca. 36 qm), modern und stylisch eingerichtet, Klimaanlage (warm/kalt), Minikühlschrank, TV (32 Zoll), Telefon, WLAN (inklusive), Mietsafe. offenes Badezimmer mit Dusche, Jacuzzi, WC, Föhn, Bademäntel, Hausschuhe. Seitlicher Meerblick. Bei Ankunft Flasche Cava. Max. 4E

Essen und Trinken: Halbpension: Frühstücksbuffet, abends kaltes/warmes Buffet, Showcooking, Themenabende
Frühstück: Frühstücksbuffet

Hinweis: Für Gäste ab 16 Jahren

Besonderer Luxus für Ihren Urlaub: Besonderer Wohnluxus für Sie:Juniorsuiten (ca. 28 qm), großzügig und modern, kombinierter Wohn-/Schlafbereich, Schlafsofa, Klimaanlage (warm/kalt), Minikühlschrank, TV (32 Zoll), Telefon, WLAN (inklusive), Mietsafe. Offenes Badezimmer, Dusche, WC, Föhn. Teilweise Balkon Max. 4E

Das moderne Designhotel nur für Erwachsene wurde 2015 neu eröffnet und bietet jeglichen Komfort für einen entspannten Urlaub im Nordosten von Mallorca.

Landeskategorie 4 Sterne

Lage Ruhig gelegen, ca. 100 m entfernt von der Cala Son Moll. Zum Zentrum, zur beliebten Strandpromenade und zum Hafen mit Geschäften, Bars, Cafés und Restaurants sind es nur wenige Gehminuten.

Ausstattung 2015 neu eröffnetes Designhotel • 105 Zimmer auf 3 Etagen • Empfangshalle mit Rezeption und

gemütlichen Sitzgruppen • 2 Lifts • WLAN (inklusive) • Salon mit SAT-TV • Loungebar • Restaurant mit Außenterrasse • Pool • Chill-out Sonnenterrasse • Liegen, balinesische Betten und Sonnenschirme (inklusive)

Zimmer Moderne Doppelzimmer (auch mit Balkon oder seitl. Meerblick buchbar),
Juniorsuiten mit Balkon • Klimaanlage • Telefon • SAT-TV • WLAN (inkl.) • Mietsafe • Minibar • Bad/Dusche/WC • Föhn

Essen & Trinken Frühstück/Halbpension (Frühstück/Abendessen in Buffetform)

Hinweise:
Deutsche Staatsbürger benötigen für die Einreise nach Spanien entweder einen gültigen Personalausweis oder einen gültigen vorläufigen Personalausweis. Die Einreise mit Reisepass ist möglich, auch wenn dieser seit höchstens einem Jahr bereits abgelaufen sein sollte.

Alle Kinder benötigen mit sofortiger Wirkung ab der Geburt ein eigenes Reisedokument (je nach Ziel Kinderreisepass, Reisepass, Personalausweis). Kindereinträge im Reisepass der Eltern, die ein späteres Ablaufdatum als den 26. Juni 2012 besitzen, verlieren an diesem Tag automatisch ihre Gültigkeit.

Achtung: insbesondere in den größeren Touristenzentren kommt es immer wieder zu Taschendiebstählen. Dabei kann es auch zum Verlust des Reisepasses/ Personalausweises kommen. Eine Ausreise auf dem Luftweg ist dann jedoch oft nur möglich mit von den deutschen Konsulaten vor Ort ausgestellten Passersatzdokumenten. Diese wiederum werden nur ausgestellt, wenn eine amtlich beglaubigte Ausweiskopie und eine entsprechende polizeiliche Anzeige über den Diebstahl/Verlust vorgelegt werden kann. Wir empfehlen daher Reisepass und Personalausweis in jedem Fall an einem sicheren Ort zu deponieren und gegebenenfalls auch beglaubigte Ausweiskopien mit zu führen.

Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass vor Ort eine Bettensteuer gezahlt werden muss. Die Höhe ist abhängig von der Anzahl der Sterne des Hotels.

Kategorie: 4 Sterne

Lage:
Der Sandstrand und die Promenade sind nur ein paar Schritte entfernt, und der Yachthafen sowie das Zentrum mit einer Vielzahl von Geschäften, Restaurants, Bars und ein pulsierendes Nachtleben nur ca 700 m entfernt. Sehenswürdigkeiten wie die schöne Cala Agulla oder das Schloss Capdepera sind nur eine kurze Autofahrt entfernt. Die öffentlichen Verkehrsmittel befinden sich in etwa 250 m Entfernung. Die Distanz zum Flughafen von Palma de Mallorca beträgt ca. 75 km.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass dies ein Erwachsenen Hotel ist. Gäste ab 16 Jahren sind herzlich willkommen.

Adresse:
Magallanes, 11
07590 Cala Ratjada
Isla de Mallorca

Ausstattung:
Das 1985 eröffnete Hotel wurde zuletzt 2015 renoviert und verfügt über 105 Zimmer, verteilt auf vier Etagen. Zu den Einrichtungen zählen Empfangsbereich mit 24 h Rezeption, Aufzüge, Restaurant, Speiseraum, Cafeteria, TV-Ecke und kostenloses WLAN via Hotspot. Im Außenbereich finden Sie einen Pool und eine Sonnenterrasse mit kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen. Haustiere sind nicht erlaubt.

Check-In/ Check-Out:
Bitte beachten Sie, dass die Check-In und Check-Out Zeiten je Hotel abweichen können. Ihr Check-In erfolgt voraussichtlich zwischen 12:00 bis 16:00 Uhr, der Check-Out voraussichtlich zwischen 10:00 bis 14:00 Uhr. Weitere Informationen zum Check-In und Check-Out erhalten Sie an der Rezeption. Alle Angaben ohne Gewähr.

Unterbringung:
Doppelzimmer ohne Balkon/Terrasse
Die Zimmer umfassen ein Schlafzimmer und ein Badezimmer. Zur Ausstattung gehören Föhn, kostenloses WLAN, Klimaanlage und Fernseher.
Wahlweise auch zur Alleinnutzung buchbar.
Doppelzimmer Balkon/Terrasse
Wie Doppelzimmer mit Balkon oder Terrasse.
Doppelzimmer Meerblick
Die Ausstattung gleicht dem Doppelzimmer Balkon/Terrasse und bietet Meerblick.
Juniorsuite
Wie Doppelzimmer ausgestattet mit zusätzlicher Schlafmöglichkeit. Teilweise ist ein Balkon vorhanden.


Kinder:
Für die kleinen Gäste gibt es ein Kinderbecken.

Verpflegung:
Frühstück
Sie können sich am reichhaltigen Frühstücksbuffet (i.d.R. Buffet) bedienen.
Halbpension
Frühstück und Abendessen.
All Inclusive
Frühstück, Mittag- und Abendessen i.d.R. vom Buffet. Außerdem erhalten Sie Snacks, Erfrischungsgetränke und lokale Alkoholika von 10:00 bis 22:00 Uhr an den jeweils geöffneten Bars.

Snacks: 10:00 - 22:30 Uhr
Eis Creme: 16:00 - 17:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass die Uhrzeiten leicht abweichen können.

Sport und Unterhaltung:
Ohne Gebühr: Tischtennis.
Gegen Gebühr: Billard.

Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität:
Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte vor Buchung bei Ihrer Buchungsstelle!

Steuer für nachhaltigen Tourismus:
Bitte beachten Sie, dass in der Hochsaison vom 01.05. - 31.10. eine Steuer erhoben wird. Die Gebühr ist nicht im Reisepreis enthalten und ist direkt vor Ort im Hotel vom Gast zu entrichten. Kinder unter 16 Jahre sind von der Steuer ausgenommen. Die Höhe der Steuer ist von der Hotelkategorie abhängig und wird pro Nacht und pro Person zzgl. MwSt. berechnet. In der Nebensaison vom 01.11. – 30.04. reduziert sich die Touristensteuer um 75%. Ab dem 9. Aufenthaltstag reduziert sich die Touristensteuer um 50%.

1* - 3* Hotel = 2 EUR
3* Plus - 4* Hotel = 3 EUR
4* Plus - 5* Plus Hotel = 4 EUR

1* - 3* Apartment/ Finca/ Landhotel = 2 EUR
3* Plus Apartment = 3 EUR
4* - 4* Plus Apartment = 4 EUR

Kreuzfahrtschiffe = 2 EUR

(Änderungen vorbehalten)

Extrakosten Transfer:
Bitte beachten Sie, dass Zusatzkosten für sperriges Gepäck (z.B. Golfzubehör, Kinderwagen, Fallschirm, Surfbrett oder Skier) bei dem Transfer vor Ort anfallen können. Diese sind nicht in Ihrem Reisepreis enthalten und müssen bar bezahlt werden. Eine Anmeldung ist hierfür im Voraus erforderlich.

Das Angebot ist wahlweise auch mit Mietwagen buchbar (hierbei ist kein Transfer vom/ zum Flughafen inklusive):

MIETWAGENINFORMATIONEN

KONDITIONEN
- Mindestalter des Fahrers 21 Jahre
- gültige Kreditkarte zur Mietwagenannahme und zur Zahlung aller Extras sowie Tankfüllung oder bei Abschluss der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung
- Mietwagen wird mit vollem Tank übergeben und mit leerem Tank wieder abgegeben. Bei Abgabe wird die volle Tankfüllung berechnet. Es gibt keine Rückerstattung des Restbenzins.
- Bei Anmietung von weniger als vier Tagen wird der Wagen vollgetankt übergeben. Sollte dies nicht erfolgen, wird die Kreditkarte mit der Differenz belastet.

IM PREIS INKLUSIVE
- MwSt. 18 Prozent
- Mietwagen Gruppe A: VW Polo/ Opel Corsa/ Ford Fiesta oder ähnlich
- KFZ-Teilkasko-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung von 600 Euro, ausgenommen Schweller, Reifen/Felgen und Scheiben.
- Insassen Versicherung bis 300.000 Euro
- freie Kilometer
- Übernahme und Abgabe des Autos in der 4. Etage am Flughafen-Parkplatz, ZONE H/H

ABHOLUNG DES AUTOS
Der Treffpunkt ist in der 4. Etage des Flughafen Parkplatzes von Palma de Mallorca.
Gehen Sie zum Parkhaus des Flughafens und fahren Sie mit dem Aufzug bis zur 4. Etage Sektion H/H. Folgen Sie den Hinweisen bis zum Treffpunkt (Meeting-Point), zwischen den Aufzügen und dem Terminal. Am Click & Rent Check-In Schalter wird Ihnen ein Mitarbeiter die Autoschlüssel sowie das Ausfahrtticket übergeben.

Stempeln Sie das Ausfahrtticket an dem Automaten auf Ihrer linken Seite, dann gehen Sie zur 3. Etage und gehen durch die Tür auf Ihrer rechten Seite. Bitte folgen Sie dem Zebrastreifen bis zur Sektion H/H, dort befindet sich Ihr Auto.

RÜCKGABE DES AUTOS
Das Auto wird in der 3. Etage des Flughafen Parkhauses in Sektion H/H wieder abgegeben.
Deponieren Sie das Parkticket und den Schlüssel im Kofferraum, nachdem Sie das Auto mit dem Schlüssel verschlossen haben.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Kundenhotline Ihres Mietwagenanbieters Click & Rent unter folgenden Telefonnummern: (0034) 971 730 696 oder (0034) 627 485 230.

EXTRAS Zahlung der Extras direkt bei Annahme des Mietwagens. Bei Buchung bitte angeben! Buchung nur im Voraus möglich.
- Zusatzfahrer: mind. 2 Jahre gültigen Führerschein und mind. 21 Jahre alt. Aufpreis: 5 € pro Tag, maximal 50 € (maximal 10 Tage berechnet).
- Fahrzeugtyp-Upgrade auf Anfrage
- GPS: 9 Euro pro Tag
- Kindersitz bis 1 Jahr (Maxi Cosi) und Kindersitz 1 bis 3 Jahre (Baby Seat) jeweils 4 Euro pro Tag
- Sitzerhöhung für Kinder bis 12 Jahre (Booster Seat) 4 Euro pro Tag
- Übernahme außerhalb der Geschäftszeiten (8-21 Uhr) 25 Euro
- Vollkasko-Zusatz ohne Selbstbeteiligung Kategorie A bis F; inkl. Schweller, Reifen und Scheiben ab: 8 Euro pro Tag (bei Kategorie F+ bis K: 10 Euro pro Tag).

Extras werden max. 10 Tage berechnet, wenn es nicht anders vermerkt ist. Bei Buchungen, die darüber hinausgehen, werden max. 10 Tage an Extras berechnet.

Hinweis zu Gepäckbestimmungen/ Bord-Verpflegung:
Freigepäck und Verpflegung können je nach Fluggesellschaft variieren.

Bitte informieren Sie sich hierzu unter:

JT Touristik Gepäckinformation/ Bord-Verpflegung
http://www.jt.de/fluginformation

Hinweis zu Einreisebestimmungen:
Einreisebestimmungen können je nach Reiseland variieren.

Bitte informieren Sie sich hierzu unter dem Punkt Einreisebestimmungen/ VISA unter: https://www.jt.de/faq

Hinweis zum Wohnsitz des/der Reisenden:
Bitte beachten Sie, dass für alle Gäste ohne Wohnsitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Skandinavien, oder den Benelux-Staaten bei Hotelbuchung im Zielgebiet Probleme beim Einchecken im Hotel auftreten können. In diesem Fall ist zu erwarten, dass die Hoteliers vor Ort die Buchung zurückweisen, oder einen Aufpreis erheben.

Information zu Nachtflügen:
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass bei Nachtflügen, welche eine Ankunftszeit von 04:00 Uhr morgens und später im Zielgebiet haben, der Check-In im Hotel erst am Ankunftstag ab 14:00 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) erfolgt.

Wenn es sich auf dem Rückflug um einen Nachtflug handelt, mit Abflugzeiten bis 04:00 Uhr morgens aus dem Zielgebiet, erfolgt der Check-Out im Hotel um 12:00 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) des Vortages.

Früh-Check-In bzw. Spät-Check-Out - Verlängerung der Zimmernutzung erhalten Sie gegen Aufpreis je nach Verfügbarkeit nach Rücksprache an der Hotelrezeption!
Es besteht die Möglichkeit, eine Verlängerungsnacht gegen Aufpreis vor dem Abflug dazuzubuchen. Nehmen Sie bitte hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.