FTI
Lage:- direkt am Strand
- Stranddetails: Sand-/Kiesstrand
- Entfernung (ca.): zum Flughafen Antalya (AYT): 121 km, zum Stadt-/Ortszentrum: 2 km, zu Restaurants/Bars: 50 m
Ausstattung:- Anzahl Hauptgebäude: 1, Anzahl Stockwerke: 5
- Anzahl Nebengebäude: 1, Anzahl Stockwerke: 3
- Anzahl Zimmer/Wohneinheiten insgesamt: 101
- Empfangsbereich, Rezeption, 24 Std., Sitzgruppen, 2 Lift(s), Internetecke (inklusive), WLAN (inklusive) in allen öffentlichen Bereichen
- Anzahl Restaurants insgesamt: 1
- Buffet-Restaurant Main Restaurant mit Innenbereich, Außenbereich
- Anzahl Bars: 2, Art: Poolbar (als Snackbar nutzbar)
- Cafés: 1
- TV-Raum
- Entfernung zum nächsten Geldautomaten: 1 km
- Arztservice (gegen Gebühr); Roomservice (gegen Gebühr); Wäsche-/Bügelservice (gegen Gebühr)
- Außenanlage: Ausstattung: Sonnenterrasse; Außenanlage wetterabhängig nutzbar; Einschränkungen in Vor- und Nachsaison; Größe der Außenanlage in qm ca.: 1000
- Swimmingpool-Anzahl gesamt: 1 (Süßwasser)
- Liegen (nach Verfügbarkeit): am Swimmingpool (inklusive); am Strand (inklusive)
- Sonnenschirme (nach Verfügbarkeit): am Swimmingpool (inklusive); am Strand (inklusive)
- Auflagen (nach Verfügbarkeit): am Swimmingpool (inklusive); am Strand (inklusive)
- Badetücher: am Swimmingpool (inklusive); am Strand (inklusive)
- Parkplätze (nach Verfügbarkeit): in der Nähe: inklusive
- Kreditkarten: VISA, Mastercard
- Taxi- und Dolmusverbindungen vorhanden.
Landeskategorie: 4 Sterne
Kinder:- Babybetten (inklusive), Reservierung erforderlich, auf Anfrage
- Hochstühle (auf Anfrage)
Doppelzimmer Seitlicher Meerblick (DZK):- Zimmergröße: 18 - 28 qm
- Lage: im Haupthaus
- Dusche/WC
- Föhn, Musikkanal, Sat.-TV, Telefon, Balkon oder Terrasse
- Deutsche TV-Kanäle: ZDF, RTL, Pro7
- WLAN (inklusive)
- Safe (inklusive)
- Minibar (gegen Gebühr), Inhalt: Softdrinks, Wasser
- Klimaanlage (inklusive), individuell regulierbar
- Heizung, saisonbedingt
- auch zur Alleinnutzung (D1K)
- weitere buchbare Optionen: Meerblick (DZM); Low Cost (DZT), auch zur Alleinnutzung (D1T)
Verpflegung:- All Inclusive (siehe Details)
All Inclusive:- Frühstück: Buffet
- Mittagessen: Buffet
- Abendessen: Buffet
- Langschläferfrühstück von 10:00 bis 10:30 Uhr
- Kaffee und Kuchen/Gebäck am Nachmittag
- Snacks von 15:00 bis 17:00 Uhr
- ausgewählte lokale alkoholische Getränke von 10:00 bis 23:00 Uhr
- ausgewählte lokale nichtalkoholische Getränke von 10:00 bis 23:00 Uhr
Hotelkategorie: 4
Eingeschränkte Mobilität
Bitte beachten Sie, dass unsere Pauschalreisen im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind, sofern die Produktbeschreibung hierzu keine abweichenden Angaben enthält.Gerne lassen wir Ihnen aber auf Verlangen genauere Informationen über eine solche Eignung unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse zukommen.
Vtours GmbH
Ihre Unterkunft
In hervorragender Lage, direkt am berühmten Kleopatra Strand begrüßt das Floria Beach seine Gäste. vtours-Reisende können sich auf moderne Unterkünfte und auf hoteleigene Gastronomie freuen. Von der Hotelterrasse aus, bietet sich den Urlaubern ein wunderschöner Blick auf das Meer, den Yachthafen und die Burg von Alanya. Je nach Saison können sich die Gäste bei Live-Musik und Shows unterhalten lassen. Zu einer erfrischenden Abkühlung lädt der Außenpool ein.
Lage- am Meer (Sand-Kiesstrand), direkt am Strand
- Entfernung Ortszentrum: 1-2km
- Flughafen (AYT): Entfernung Flughafen: über 100km
Ausstattung- 101 Zimmer, 2 Gebäude
- Aufzug, Fernsehraum, Lobby
- Rezeption (24 Stunden geöffnet); Service-Sprachen: Deutsch, Englisch; Zahlungsmöglichkeiten: Visa
- hoteleigene Parkmöglichkeiten, öffentlicher Parkplatz in der Nähe
- Serviceangebote inklusive: Hotelsafe, WLAN in der Lobby
- Serviceangebote gegen Gebühr: Medizinische Sprechstunde
- Liegen und Schirme am Strand (inklusive)
- 1 Swimmingpool, Liegen und Schirme am Swimmingpool (inklusive), Swimmingpool kann saisonal geschlossen sein
Wohnen
DZ seitl. Meerblick (DZS)
- seitl. Meerblick
- Balkon, Dusche und WC
- Twin-Betten oder Doppelbett, Fliesen
- Zimmerausstattung: Wasserkocher, Haartrockner, Telefon, Zimmersafe, Klimaanlage (individuell, im Sommer), Fernseher (Satelliten-TV)
- gegen Gebühr: Minibar
- Zimmer auch mit Zustellbett buchbar
DZ Alleinb. seitl. MB (DAS)
- seitl. Meerblick
- Balkon, Dusche und WC
- Twin-Betten oder Doppelbett, Fliesen
- Zimmerausstattung: Wasserkocher, Haartrockner, Telefon, Zimmersafe, Klimaanlage (individuell, im Sommer), Fernseher (Satelliten-TV)
- gegen Gebühr: Minibar
- Zimmer auch mit Zustellbett buchbar
DZ Alleinbenutzung Meerblick (DAM)
- Meerblick
- Balkon, Dusche und WC
- Twin-Betten oder Doppelbett, Fliesen
- Zimmerausstattung: Wasserkocher, Haartrockner, Telefon, Zimmersafe, Klimaanlage (individuell, im Sommer), Fernseher (Satelliten-TV)
- gegen Gebühr: Minibar
- Zimmer auch mit Zustellbett buchbar
DZ Economy seitl. MB (DES)
- seitl. Meerblick
- Balkon, Dusche und WC
- Twin-Betten oder Doppelbett, Fliesen
- Zimmerausstattung: Wasserkocher, Haartrockner, Telefon, Zimmersafe, Klimaanlage (individuell, im Sommer), Fernseher (Satelliten-TV)
- gegen Gebühr: Minibar
- Zimmer auch mit Zustellbett buchbar
Doppelzimmer Meerblick (DZM)
- Meerblick
- Balkon, Dusche und WC
- Twin-Betten oder Doppelbett, Fliesen
- Zimmerausstattung: Wasserkocher, Telefon, Zimmersafe, Klimaanlage (individuell, im Sommer), Fernseher (Satelliten-TV)
- gegen Gebühr: Minibar
- Zimmer auch mit Zustellbett buchbar
Essen & Trinken
Das Angebot an Restaurants, Bars und Verpflegungsarten kann saisonal variieren.
Angebotene Verpflegungsarten:
All-Inclusive
- Frühstück (Buffet), Mittagessen (Buffet), Abendessen (Buffet)
- Frühstück (07:30 - 10:00 Uhr), Spätaufsteher-Frühstück (10:00 - 10:30 Uhr), Mittagessen (12:30 - 14:00 Uhr), Kaffee und Kuchen (17:00 - 18:00 Uhr), Snacks (15:00 - 17:00 Uhr), Abendessen (19:30 - 21:00 Uhr)
- Softdrinks, nationale alkoholische Getränke, Getränke an der Bar (10:30 - 23:00 Uhr), Getränke im Restaurant
Unterhaltung- Live-Musik (April bis Oktober), Shows (April bis Oktober)
Behindertengerechte Ausstattung- Die Reise ist im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Bezüglich genauerer Informationen im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.
Wichtige Hinweise
Saison- und witterungsbedingt können vor allem zwischen November und April des Folgejahres einige Ausstattungen sowie Serviceleistungen des Hotels, insbesondere im Außenbereich der Anlage, nicht zur Verfügung stehen.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es bei Nur-Hotel-Buchungen vorkommen kann, dass der Hotelier einen Nachweis der Anreise aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz fordert. Sollte ein derartiger Nachweis nicht gelingen, kann es vorkommen, dass der Hotelier Nachzahlungsforderungen stellt oder die Buchung nicht akzeptiert.
Allgemeine Hoteldaten- Hotelort: Kleopatra - Alanya
- Kategorie der Unterkunft: 4
- Landeskategorie: Aktuell liegen uns keine Kenntnisse über die Landeskategorie des Hotels vor.
- Baujahr: 2001, letzte Renovierung: 2017
Achtung: Freigepäck und Verpflegung während des Fluges können je nach Fluggesellschaft variieren. Detailinformationen erhalten Sie unter vtours Gepäckinformationen: www.vtours.de/res/files/Gepaeckinformationen/Gepaeckinfos.pdf. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie am Ankunftstag ab 15 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) in Ihr Hotel einchecken können. An Ihrem Abreisetag können Sie Ihr Zimmer bis 11 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) nutzen.
Februar 2019
Alltours
Hotelmerkmale: Family, All Inclusive
Das moderne Hotel punktet mit einer einzigartigen Lage sowie einem wunderschönen Blick auf die Burg und den Jachthafen. Schlemmen Sie sich durch das reichhaltige Buffet mit landestypischen Spezialitäten
und internationalen Gerichten! Erleben Sie einen unvergesslichen Urlaub in Alanya am Meer!
Lage: Direkt an der Westseite des berühmten Kleopatra-Strandes gelegen. Das Zentrum von Alanya mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten befindet sich in ca. 1 km Entfernung. Zur nächsten Bushaltestelle sind es nur wenige Gehminuten.
Ausstattung: Aus 2 Gebäuden bestehende Hotelanlage der guten Mittelklasse, Gartenanlage, Swimmingpool, Sonnenterrasse, Liegen, Schirme, Auflagen, Badetücher (gegen Kaution), Snackbar. Empfangshalle, Rezeption, WLAN in der gesamten Hotelanlage inklusive, Hauptrestaurant, Café. Landeskategorie: 4 Sterne, 101 Zimmer, 2-4 Etagen.
Wohnen: Doppelzimmer (DSM, ca. 20 qm), Klimaanlage, Minibar, WLAN, Telefon, Tee-/Kaffeeset, TV, Safe. Dusche, WC, Föhn. Balkon mit seitlichem Meerblick, wahlweise mit Meerblick (DZM). Max. 3E, zur Alleinnutzung buchbar (ESM, EZM)
Essen und Trinken: all inclusive: Frühstücksbuffet, mittags und abends kaltes/warmes Buffet
Langschläferfrühstück von 10:00-10:30 Uhr
Snacks von 15:00-17:00 Uhr
Alkoholfreie und nationale alkoholische Getränke von 10:30-23:00 Uhr, Kaffee, Tee, Wasser und Säfte 24 Stunden
Unterhaltung: Sportliche Spiele und Wettbewerbe wie Darts und Tischtennis
2x pro Woche abendliche Shows
Alltours XALL
Hotelmerkmale: Family, All Inclusive
Das moderne Hotel punktet mit einer einzigartigen Lage sowie einem wunderschönen Blick auf die Burg und den Jachthafen. Schlemmen Sie sich durch das reichhaltige Buffet mit landestypischen Spezialitäten
und internationalen Gerichten! Erleben Sie einen unvergesslichen Urlaub in Alanya am Meer!
Lage: Direkt an der Westseite des berühmten Kleopatra-Strandes gelegen. Das Zentrum von Alanya mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten befindet sich in ca. 1 km Entfernung. Zur nächsten Bushaltestelle sind es nur wenige Gehminuten.
Ausstattung: Aus 2 Gebäuden bestehende Hotelanlage der guten Mittelklasse, Gartenanlage, Swimmingpool, Sonnenterrasse, Liegen, Schirme, Auflagen, Badetücher (gegen Kaution), Snackbar. Empfangshalle, Rezeption, WLAN in der gesamten Hotelanlage inklusive, Hauptrestaurant, Café. Landeskategorie: 4 Sterne, 101 Zimmer, 2-4 Etagen.
Wohnen: Doppelzimmer (DSM, ca. 20 qm), Klimaanlage, Minibar, WLAN, Telefon, Tee-/Kaffeeset, TV, Safe. Dusche, WC, Föhn. Balkon mit seitlichem Meerblick, wahlweise mit Meerblick (DZM). Max. 3E, zur Alleinnutzung buchbar (ESM, EZM)
Essen und Trinken: all inclusive: Frühstücksbuffet, mittags und abends kaltes/warmes Buffet
Langschläferfrühstück von 10:00-10:30 Uhr
Snacks von 15:00-17:00 Uhr
Alkoholfreie und nationale alkoholische Getränke von 10:30-23:00 Uhr, Kaffee, Tee, Wasser und Säfte 24 Stunden
Unterhaltung: Sportliche Spiele und Wettbewerbe wie Darts und Tischtennis
2x pro Woche abendliche Shows
JT Touristik GmbH
Kategorie: 4 Sterne
Lage:
Das Hotel befindet sich in Alanya direkt am Strand. Bis zum Stadtzentrum sind es ungefähr 2 km. Die ersten Restaurants werden bereits nach 300 m erreicht. Der Flughafen Antalya (AYT) liegt in circa 121 km Entfernung.
Adresse:
Dinek Mahallesi
Emirgan Caddesi No. 19
07400 Alanya
Tel.: +90 242 5142875
Ausstattung:
Das Hotel verfügt über insgesamt 102 Zimmer, die sich auf ein Haupt- und zwei Nebengebäude verteilen. Die Rezeption in der Lobby ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Für das leibliche Wohl sorgt ein Buffetrestaurant. Abends können Sie den Tag an der Bar ausklingen lassen. Auf dem Hotelgelände gibt es außerdem einen Minimarkt und eine Discothek. Im Außenbereich lädt der Strand und auch der Pool mit integriertem Kinderbecken zum Baden ein. Sonnenschirme und Sonnenliegen sind jeweils kostenfrei verfügbar. Die Hotelgäste können das WLAN kostenfrei nutzen. Je nach Verfügbarkeit gibt es kostenfreie Parkplätze. Haustiere sind in diesem Hotel nicht gestattet.
Check-In/ Check-Out:
Bitte beachten Sie, dass die Check-In und Check-Out Zeiten je Hotel abweichen können. Ihr Check-In erfolgt voraussichtlich ab 14:00 Uhr, der Check-Out voraussichtlich bis 12:00 Uhr. Weitere Informationen zum Check-In und Check-Out erhalten Sie an der Rezeption. Alle Angaben ohne Gewähr.
Unterbringung:
Doppelzimmer Standard
Die Zimmer umfassen Schlafzimmer, Badezimmer mit Dusche oder Bad/WC und teilweise Balkon oder Terrasse. Zu der Ausstattung gehören Fernseher, Telefon, Klimaanlage, WLAN (kostenfrei), Föhn.
Wahlweise auch mit seitlichem Meerblick, direktem Meerblick oder zur Alleinnutzung buchbar.
Einzelzimmer Standard
Bei sonst gleicher Ausstattung wie Doppelzimmer Standard sind die Zimmer etwas kleiner und für die Nutzung einer Person ausgerichtet.
Wahlweise auch mit seitlichem Meerblick buchbar.
Doppelzimmer Economy
Ausstattung ähnlich wie Doppelzimmer Standard, jedoch wird der Zimmertyp vom Hotel selbst vergeben und kann sich in nicht bevorzugter Lage befinden.
Information zu den Schlafmöglichkeiten:
Bitte beachten Sie, dass eine Aufbettung der Schlafmöglichkeiten ab einer Zimmerbelegung von drei Personen vorgesehen ist. Die Aufbettung kann unter anderem auch in Form eines Schlafsofas oder eines Zustellbettes erfolgen.
Kinder:
Für die kleinen Gäste gibt es im Außenbereich ein Kinderbecken.
Verpflegung:
All Inclusive
Frühstück, Mittag- und Abendessen i.d.R. vom Buffet. Außerdem erhalten Sie Snacks, Erfrischungsgetränke und lokale Alkoholika.
Sport und Unterhaltung:
Für die sportliche Unterhaltung werden Tischtennis, Beachvolleyball und Dart angeboten (kostenfrei). Am Strand gibt es Wasserksi, Bananenboot, Jetski, Motorboot, Tauchen und Tretboot (gegen Gebühr). Abends kann die Discothek auf dem Hotelgelände besucht werden.
Wellness:
Entspannung bietet der Wellnessbereich mit Massagen (gegen Gebühr).
Hotelsteuer:
Bitte beachten Sie, dass für Reisen im Zeitraum 01. April – 31. Dezember 2020 eine Hotelsteuer erhoben werden kann. Die Gebühr beträgt jeweils 1% des Hotelpreises sowie der Ausgaben im Hotel. Diese Gebühr ist nicht im Reisepreis enthalten und ist vor Ort vom Gast zu entrichten (Änderungen vorbehalten).
Wichtiger Hinweis zur Buchung von Seniorenzimmern:
Die Seniorenzimmer sind ausschließlich für Reiseteilnehmer ab einem Mindestalter von 60 Jahren buchbar. Diese Altersvorgabe muss für alle Reisende, die das Zimmer belegen, erfüllt werden. Sollten die genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, entstehen für die Reisenden vor Ort Mehrkosten.
Die Ausstattung der Seniorenzimmer entspricht in der Regel den Standardzimmern.
Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität:
Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte vor Buchung bei Ihrer Buchungsstelle!
Wichtige Information für Gäste mit einem Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union:
Die ausgewiesenen Preise sind einzig für Reisende mit Wohnsitz in der EU, den EWR und der Schweiz gültig. Sollten diese Voraussetzungen nicht eingehalten werden, kann der Hotelier die Unterbringung verweigern oder vor Ort einen Aufschlag einfordern.
Extrakosten Transfer:
Bitte beachten Sie, dass Zusatzkosten für sperriges Gepäck (z.B. Golfzubehör, Kinderwagen, Fallschirm, Surfbrett oder Skier) bei dem Transfer vor Ort anfallen können. Diese sind nicht in Ihrem Reisepreis enthalten und müssen bar bezahlt werden. Eine Anmeldung ist hierfür im Voraus erforderlich.
Hinweis zu Gepäckbestimmungen/ Bord-Verpflegung:
Freigepäck und Verpflegung können je nach Fluggesellschaft variieren. Für detaillierte Informationen nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf.
Hinweis zu Einreisebestimmungen:
Einreisebestimmungen können je nach Reiseland variieren. Für detaillierte Informationen nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf.
Hinweis zu Einreisebestimmungen:
Deutsche Staatsbürger können für touristische Zwecke bis zu 90 Tage in einem Zeitraum von 180 Tagen visumfrei in die Türkei einreisen.
Österreichische Staatsbürger benötigen für die Einreise zu touristischen oder geschäftlichen Zwecken ein gebührenpflichtiges Visum, welches am besten im Voraus online beantragt und ausgedruckt wird.
Visa für Tourismus und Geschäftsreisen müssen bereits vor Reisebeginn online über das „Electronic Visa Application System“ beantragt und ausgedruckt werden unter www.evisa.gov.tr. Ein Touristenvisum gilt für einen Aufenthalt von 90 Tagen und kann verlängert werden. Weitere Informationen zum e-Visum finden Sie auf der Homepage des türkischen Generalkonsulats in Wien.
Deutsche und Österreichische Staatsbürger benötigen bei der Einreise einen 6 Monate über den Reisezeitraum hinaus gültigen Reisepass.
Informationen zur Wintersaison:
Bitte beachten Sie, dass während der Wintersaison (ca. 15.10. – ca. 15.05.) vermehrt Reparatur- und Renovierungsarbeiten stattfinden. Auch in unmittelbarer Umgebung zum Hotel können Bauarbeiten stattfinden. Leider werden diese Arbeiten in der Regel nicht oder nur kurzfristig angekündigt.
Des Weiteren können aufgrund der Witterung oder geringer Besucherzahlen einige Hoteleinrichtungen, Außenanlagen und Aktivitäten nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
Information zu Nachtflügen:
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass bei Nachtflügen, welche eine Ankunftszeit von 04:00 Uhr morgens und später im Zielgebiet haben, der Check-In im Hotel erst am Ankunftstag ab 14:00 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) erfolgt.
Wenn es sich auf dem Rückflug um einen Nachtflug handelt, mit Abflugzeiten bis 04:00 Uhr morgens aus dem Zielgebiet, erfolgt der Check-Out im Hotel um 12:00 Uhr (örtliche Abweichung vorbehalten) des Vortages.
Früh-Check-In bzw. Spät-Check-Out - Verlängerung der Zimmernutzung erhalten Sie gegen Aufpreis je nach Verfügbarkeit nach Rücksprache an der Hotelrezeption!
Es besteht die Möglichkeit, eine Verlängerungsnacht gegen Aufpreis vor dem Abflug dazuzubuchen. Nehmen Sie bitte hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.
TRAVELIX TJAX
Alles inklusive:
Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform, Snacks, nachmittags Kaffee/Tee, Kuchen und Mitternachtssuppe sowie lokale alkoholische und nicht alkoholische Getränke zwischen 10:00 und 23:00 Uhr.
Frisch gepresste Säfte und importierte Getränke erhalten sie gegen Aufpreis.
Lage: Die Hotelanlage liegt in Alanya, direkt am bekannten, feinsandigen Kleopatra Strand. Das Ortszentrum mit zahlreichen Restaurants, Bars, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten erreichen Sie nach ca. 2 km. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel.
Ausstattung: Im Winter 2016/17 teilrenoviertes Mittelklassehotel, bestehend aus 2 Gebäuden. Swimmingpool (Liegen, Schirme, Badetücher inklusive). Rezeption, Lobby (WLAN inklusive), Restaurant, Café, Bar, Arztservice (24 Stunden, auf Anfrage). Landeskategorie: 4 Sterne, 102 Zimmer, Lift.
Zimmer: Die modernen, renovierten Zimmer mit Klimaanlage, Sat.-TV, Telefon, Minibar, Safe, WLAN (inklusive), Dusche/WC mit Föhn, Balkon und seitlicher Meerblick(DZ/DA). Wahlweise auch mit direktem Meerblick buchbar(DZM/DAM).
Verpflegung: Alles inklusive.
Sport & Spaß inklusive: Tischtennis, 2x wöchentlich Abendunterhaltung.
Gegen Gebühr: Massagen und diverse Wassersportarten am Strand durch lokale Anbieter.
Hinweis: Rail & Fly inklusive. Gültig bei Buchung einer Pauschalreise ab allen deutschen Flughäfen sowie Basel und Salzburg zur An- & Abreise innerhalb des deutschen Streckennetzes der Deutschen Bahn (2. Klasse), mit Ausnahme vom ÖPNV/Innerverbundverkehr.
Hotel - und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen werden in Englisch oder in der jeweiligen Landessprache erbracht. Ein durchgängiger deutschsprachiger Service kann daher nicht sichergestellt werden!